Politique de confidentialité

Radwell International s’engage à protéger et à sauvegarder la vie privée de ses clients et des visiteurs de son site Web. Tout sera mis en œuvre pour que les données saisies soient traitées conformément aux exigences de la Data Protection Act (loi sur la protection des données) de 2018, ainsi qu’aux autres réglementations locales et gouvernementales.

Radwell International, ULC, 1 Millennium Drive, Willingboro, NJ 08046, USA

Cette politique de confidentialité expose nos pratiques en matière de traitement de données

Si jamais nous vous demandons de fournir des renseignements pour vous identifier quand vous utilisez ce site Web, soyez assuré qu’ils ne seront utilisés que conformément à la présente déclaration de confidentialité.

À propos de notre site Web

Radwell International est un chef de file mondial du secteur d’activité. Nous offrons à nos clients des services de réparation ainsi que des articles neufs et en surplus pour les équipements d’automatisation industrielle – entretien, réparation et exploitation, et pour l’équipement de commande pneumatique, électronique, hydraulique, électrique et de mouvement ainsi que pour le CVCA pour les planchers de production et la machinerie d’entretien des installations. Le site Web permet à nos clients d’acheter des produits d’automatisation industrielle ou d’obtenir de l’information sur le produit ou le service présenté ou sélectionné sur le site.

Fonctionnement du site Web et données recueillies

Si vous souhaitez acheter des produits d’automatisation industrielle, veuillez remplir et soumettre le formulaire interactif pour créer un nouveau compte client, ou les clients peuvent utiliser la fonction de commande en mode invité afin d’acheter des produits. Si vous souhaitez obtenir des informations, de l’aide ou du soutien lié à nos produits d’automatisation industrielle, veuillez remplir et soumettre un formulaire de renseignements pour les autres services d’automatisation industrielle que nous offrons. Nous respectons le caractère confidentiel de vos données et vos droits en garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données, en limitant leur utilisation (c’est-à-dire en vous fournissant l’information ou les services que vous avez demandés) et en ne partageant vos données avec personne.

Si vous remplissez notre formulaire Web pour créer un nouveau compte client, vous devrez fournir vos coordonnées, c’est-à-dire votre nom, adresse de courriel, numéro de téléphone, adresse postale, code postal/ZIP.

Nous stockons et partageons également les adresses de protocole Internet (IP) de la façon expliquée ci-dessous. Chaque ordinateur ou appareil dispose d’une adresse IP, un numéro unique qui permet de communiquer avec d’autres ordinateurs et appareils sur Internet.

• Si vous entrez en communication avec nous, ou l’inverse, par courriel, téléphone ou courrier.
• Afin de vous appeler pour confirmer

Nous pouvons écouter ou enregistrer les appels à des fins de contrôle de la qualité et de formation du personnel. Nous pourrions aussi communiquer avec vous pour vous demander comment vous aimez utiliser notre site Web et nos services.

Si vous utilisez nos services, alors, en tant qu’utilisateur actuel, nous voulons pouvoir vous envoyer un courriel ou un publipostage direct au sujet de produits et services similaires susceptibles de vous intéresser.

Vous avez toujours la possibilité d’annuler votre inscription à ces lettres publicitaires en cliquant ici

Données des clients

Comme vous êtes un client potentiel de nos produits ou à la recherche d’information sur les services d’automatisation industrielle que nous fournissons, nous recueillons certaines de vos données selon le type de demande. Nous les colligeons lorsque vous créez un compte client, que vous soumettez un formulaire de notre site Web ou que vous communiquez avec nous par téléphone pour une assistance supplémentaire.

Ces données peuvent comprendre ce qui suit :

• Nom et adresse;
• Numéro de téléphone;
• Adresse de courriel;
• Situation financière;
• Exigences en matière de produits/services.
• Adresse IP (un numéro unique qui permet à votre ordinateur de communiquer sur Internet) et agent utilisateur (information sur l’ordinateur).

Utilisation de l’information recueillie

Nous recueillons l’information ci-dessous sur les personnes susceptibles d’être intéressées par nos services.

Nous utilisons également l’information de Google Analytics pour comprendre l’efficacité des différentes pages de notre site Web, et pour nous aider à améliorer notre façon de communiquer nos produits et services.

Destinataires des données personnelles

Radwell International utilise ses propres systèmes pour traiter les données personnelles en toute sécurité et conformément à la loi sur la protection des données de 2018. Ces processeurs comprennent l’administration, les systèmes CRM et les logiciels d’enregistrement d’appel, les logiciels de diffusion de courriels, les services de traitement de cartes de crédit et éventuellement les services de facturation à une tierce partie au moyen de logiciels de transfert de fichiers sécurisés. Les services et les prestataires respectent la réglementation relative à la protection des données et sont liés par contrat.

Droit relatif aux données

Si vous recevez l’une de ces demandes, veuillez communiquer avec nous par courriel

La loi sur la protection des données de 2018 vous confère plusieurs droits. Les voici :

• Droit d’être informé;
• Droit d’accès;
• Droit de rectification;
• Droit à l’effacement des données (sous réserve des exigences des autorités locales);
• Droit de limiter le traitement;
• Droit à la portabilité des données;
• Droit de faire opposition;
• Droit relatifs à la prise de décisions automatisée, y compris le profilage.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès des commissaires à l’information sur les données dans votre pays de résidence.

Refus de participer

Lorsque vous consentez à ce que nous traitions vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement en tout temps et sans justification. Vous pouvez refuser de participer en utilisant la fonction de désabonnement/annulation qui se trouve dans tous nos messages publicitaires, en cliquant ici

Sécurité – Façons de protéger et de sécuriser vos données

Nous nous engageons à garantir la sécurité des données de nos clients. En plus de faire de la sensibilisation, nous avons mis en place des systèmes et des processus pour empêcher l’accès illicite à vos données ou leur divulgation. Par exemple, nous protégeons vos données avec les plus récents outils de chiffrement pour ordinateurs et réseaux, en plus d’autres procédures de sécurité informatique normalisées par l’industrie.

Lieu de traitement et de stockage de vos données

Nous concevons, bâtissons et exploitons nos systèmes de façon à garantir que vos données restent en sécurité à toutes les étapes : traitement, transit et stockage.

Toutes les données personnelles sont mises en sécurité. Note : Les données de Google Analytics peuvent être transférées en dehors de l’EEE (Espace économique européen), mais elles ne peuvent pas servir à vous identifier.

Période de conservation de vos données

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps qu’elles seront nécessaires aux fins énoncées dans le présent document. Nous conserverons vos données de courriel jusqu’à votre désabonnement.

Liens vers d’autres sites Web

Notre site Web contient des liens vers d’autres sites Web. Cette politique de confidentialité s’applique uniquement à Radwell International et non pas aux sites Web externes référencés par notre site.

Suivre un lien vers un autre site Web

Si vous visitez un autre site Web à partir du nôtre, veuillez lire la politique de confidentialité de cet autre site concernant les conditions de traitement de vos renseignements.

Protection de la vie privée et les enfants

Nos services ne sont pas conçus pour les enfants de moins de 16 ans et ne leur sont pas destinés. Nous ne colligeons ni ne conservons intentionnellement aucune donnée sur les personnes de moins de 16 ans.

Communication de vos données

Nous ne diffuserons vos renseignements que si la loi nous y contraint – par exemple à la suite d’une ordonnance de la cour, ou pour prévenir la fraude ou un autre délit.

Modifications à cette politique

Cette politique de confidentialité du site Web mondial sera régulièrement révisée en fonction des nouvelles technologies et pratiques commerciales, ainsi que des besoins de nos clients et utilisateurs. Elle pourra subir des modifications à mesure que nous mettons à jour et diversifions nos produits et services. Il se peut que nous mettions à jour cette politique. Chaque fois, la date de « dernière mise à jour » ci-dessous changera. Toute modification apportée à cette politique s’applique immédiatement à vous et à vos données.

Communication

Si vous avez des questions sur un des aspects de notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter en cliquant sur ce lien